0 из 10
0 голос
12 1

бутик

Grand Gallery / Гранд Галерея

Киев, ул. Крещатик, 27
  • АнонимGrand Gallery
    В столь трудный период, когда все борются за удержание клиентов, Grand Gallery позволяет себе игнорировать и хамить своим клиентам.
    Около месяца назад мне "посчастливилось" купить брендовые брюки в этом магазине. На протяжении 14-дневного срока был обнаружен скрытый дефект (молния заедала ткань). Я вернул товар в магазин, меня попросили написать какое-то непонятное заявление на имя директора магазина с описанием причины и сказали, что ждать ответа нужно будет 14 дней. Хотя по законодательству Украины покупатель может вернуть товар на протяжении 14 дней без объяснения причины возврата. Спустя 14 дней после написания заявления я получил "профессиональный" ответ: "Данный дефект является незначительным и был приобретен в процессе носки". Касательно значимости дефекта судить не продавцу, а мне (покупателю), а о то, что дефект был приобретен в процессе носки – бред полнейший (т.к. я не перешивал брюки).
    После этого письма я пошел в магазин и попросил пригласить человека, который принимает данное решение. Продавцы с ухмылкой посмотрели на меня и одна из них пошла «позвать» товароведа. Но, вернувшись, говорит, что его нет на месте и чтобы я позвонил по телефону, указанному на визитке магазина. Я несколько раз пару дней подряд пытался дозвониться до столь «занятого» товароведа и даже оставил свой номер телефона, но мне никто до сих пор не позвонил.
    После такого «игнора» я решил действовать более решительно и обратился к адвокату за помощью. После того, как адвокат приготовил адвокатский запрос и направил его в магазин, персонал магазина отказался его принять, объясняя это тем, что письмо им передает "неуполномоченное лицо". Теперь уже официально направили письмо по адресам магазина.
    Разбирательство еще продолжается…
    В Grand Gallery к Вам относятся хорошо, пока вы потенциальный покупатель. А как только возникают какие-то проблемы, вам не только никто помочать не хочет, вы становитесь врагом №1 для всего персонала магазина.
    Я бы советовал всем будущим покупателям подумать дважды, прежде чем покупать что-либо в Grand Gallery. А если все-таки решили приобрести что-то, очень внимательно изучите товар и отстаивайте свои права в случае необходимости (лучше бы ее не было).
    | 91.218.74.*
  • АнонимGrand Gallery
    Скрытые дефекты, хамство персонала, недосягаемое руководство, пренебрежение правами потребителя
    | 91.218.74.*
  • антонинаGrand Gallery
    есть ли скидки в период с 01 июня 2010
    | 94.179.206.*
  • АннаGrand Gallery
    Очень жаль!
    | 92.49.211.*
  • НебоGrand Gallery
    В Днепропетровске магазин "GG" никуда не переезжал, он просто закрылся. По слухам, то жирное место в Мост Сити, а также протоптаную дорогу клиентуры, просто захотела себе компания INDITEX (ZARA, PULL and BEER.....). Гранд Галерее администрация Моста выдвинула нереальные условия, оплату за аренду и т.д. Может быть позже магазин и откроется, но не на территории торговых центров. А пока можно покупать вещи только в Киеве)
    | 178.92.91.*
  • ОльгаGrand Gallery
    Здравствуйте. Меня тоже волнует закрытие Grand Gallery в Мост-Сити Центре Днепропетровска. Администратор Мост-Сити Центра справку о новом местоположении не дала. Буду очень благодарна, если подскажете адрес:))))
    | 93.127.65.*
  • ГалинаGrand Gallery
    Добрый день. По какому адресу сейчас магазин
    в Днепропетровске?
    | 193.200.32.*
  • АннаGrand Gallery
    Куда обратиться по поводу нового адресса магазина GRAND
    GALLERY в г.Днепропетровске, или его уже нет в городе?
    Луценко Ольга знаете что - либо???????????????
    | 109.167.3.*
  • Луценко Ольга НиколаевнаGrand Gallery
    Прошу Вас сообщить новый адрес магазина GRAND
    GALLERY в г.Днепропетровске.
    Спасибо.О.Н.
    | 195.248.184.*
  • АртурGrand Gallery
    ВЫКИНУЛ НА ЛАГЕРФЕЛЬДА 4000$ - качество ГАВНИЩЕ ПОЛНОЕ... в непригодность пришло 70% одежды менее чем за год! Одни штаны были вообще бракованные, это признала даже администратор магазина, но деньги не вернули, потому что я выкинул чек... Ненавижу Гранд Галерею лютой ненавистью (покупал все в Днепропетровске и пару вещей в Киеве)
    | 85.198.145.*
1 | 2 | |
Администрация
Если Вы являетесь представителем заведения, свяжитесь с нами по адресу info@party.com.ua